L’importance d’avoir un site web pour valoriser son entreprise n’est plus à prouver.
C’est un outil indispensable pour accroître sa visibilité, sa crédibilité et son accessibilité. Il permet également d’améliorer considérablement la relation client, de valoriser son image de marque et surtout de vendre au mieux ses produits et services. Aujourd’hui, 9 personnes sur 10 effectuent une recherche sur Google pour trouver un professionnel. Vous pensez que le bouche-à-oreille suffit, vous n’avez certainement pas tort. Cependant, saviez-vous que 88 % des consommateurs croient autant aux recommandations des internautes qu’à celles de leurs proches.
Et, avoir un support efficace et professionnel, est nécessaire pour qu’un internaute vous fasse confiance.
Vous voulez que tout le monde sache que vous êtes un expert de votre secteur d’activité, voici 6 arguments qui démontrent qu’un site web est la plus belle des vitrines.
— 1. Votre site Web, une vitrine particulièrement « visible »
Un site internet peut être consulté de partout dans le monde, à toute heure et par n’importe qui. Ceci est un moyen incontournable d’accroître la notoriété d’une société. Qui plus est lorsque l’on prend en compte qu’il y a de plus en plus d’internautes, on peut se dire qu’avoir un site internet, c’est se donner les moyens d’être présent 24/24 h et 7/7 j là où de potentiels prospects passent de plus en plus de temps.
Imaginez : un individu aujourd’hui qui est à la recherche d’un produit ou d’un service. Son réflexe sera de se fier aux moteurs de recherche comme Google.
Ainsi, être présent sur la toile est un excellent moyen de conseiller, de proposer ses services et de multiplier donc ses opportunités de vente de manière exponentielle.
De nos jours, la présence en ligne est plus cruciale que jamais. Les habitudes de consommation ont radicalement changé et les clients potentiels s’attendent à trouver des informations sur votre entreprise en ligne.
— 2. Une vitrine « crédible »
Un site web bien conçu est un gage de crédibilité, car il inspire confiance.
C’est un fait, proposer du contenu qualitatif à vos visiteurs permet d’instaurer une véritable relation de confiance et de vous positionner comme une référence dans votre domaine.
Les chiffres ne mentent pas :
- 56% des internautes ne font pas confiance aux entreprises qui ne possèdent pas de site web [1].
- 87% des consommateurs français ont consulté au moins un avis client avant un achat [2].
- 91% des 18-34 ans disent faire confiance aux évaluations positives qu’ils voient sur Internet [3].
Les sites internet sont de véritables vitrines dynamiques qui permettent de présenter de manière détaillée son entreprise, ses produits et ses services. Cela représente une véritable garantie pour une réputation et une image de marque bien maîtrisées.
Votre site web est le reflet de votre entreprise. Il permet aux clients potentiels de se forger une opinion sur vos produits ou services avant même de vous contacter. Une conception professionnelle et un contenu pertinent renforcent votre crédibilité.
— 3. Une vitrine « facile d’accès »
Prenons l’exemple de la France : environ 60 millions des Français pourraient passer plus de 2 h par jour sur Internet en moyenne. 7 français sur 10 se connectent chaque jour [4].
Vos potentiels clients sont en ligne et ils passent beaucoup de temps ! Créez une page Google my Business, en un clic, vos potentiels prospects pourront savoir aisément où votre entreprise se situe, avoir accès à votre numéro de téléphone, un aperçu des avis et de vos horaires d’ouverture. D’ailleurs, ces informations restent encore les principales requêtes sur les moteurs de recherche.
Générer du trafic et de développer un portefeuille client n’a jamais été aussi facile.
Grâce à votre site web, vous avez la possibilité d’atteindre un public mondial sans contraintes géographiques. Même si votre entreprise est locale, votre site peut attirer des visiteurs de partout.
— 4. Une vitrine « performante »
La création d’un site web peut être un investissement plus que rentable. Cette ressource permet de toucher un large public, tout en dépensant bien moins d’ailleurs qu’une campagne publicitaire.
Vous pourrez très facilement distiller des contenus qualitatifs. C’est un fait, un site bien réalisé permet de contribuer à une meilleure communication.
De plus, une prestation web efficace améliore la satisfaction client en améliorant la gestion du service clientèle grâce aux rubriques FAQ, par exemple.
Cela passera par une gestion plus fluide du service clientèle grâce aux rubriques FAQ, par exemple, qui vont permettre aux clients concernés de trouver les réponses à leurs interrogations en temps réel.
De plus, sachez qu’une prestation web efficace sera magnifiée (avis positifs) par les visiteurs. Et le constat fait dire que les internautes partageant les mêmes intérêts se font confiance et n’éprouvent plus autant la nécessité de rentrer en contact avec l’entreprise pour se faire une idée ou poser leurs questions.
Ce qui peut induire donc :
- une baisse du nombre d’e-mails et d’appels entrants [5].
Cela peut représenter un gain de temps non négligeable qui peut être utilisé à la gestion d’autres priorités.
Votre site web est un canal de communication direct avec vos clients. Il vous permet de diffuser des informations pertinentes sur vos produits, services, promotions et actualités.
Vous pouvez également collecter des données sur les habitudes et les préférences de vos visiteurs pour ajuster votre offre.
— 5. Une vitrine « au goût du jour »
Une véritable culture web s’impose depuis à peu près une décennie. Et depuis le confinement, cette tendance s’est bien plus affirmée. Si nous prenons le cas des achats en ligne, il est peu de dire qu’ils ont explosé. Aujourd’hui, les Français utilisent Internet dans 85% des cas pour réaliser des achats.
Ces différentes statistiques prouvent que les modèles de consommation ont évolué et que la vente en ligne est la nouvelle tendance dans le secteur du commerce.
Aujourd’hui plus que jamais, demeurer concurrentiel et rentable exige une présence en ligne bien conçue et optimisée pour garantir la meilleure « expérience utilisateur ».
— 6. Une vitrine « intelligente »
Les sites internet sont également un excellent moyen pour cibler au mieux sa clientèle. Avec certains outils tels Google Ads… Vous serez en mesure d’établir des statistiques afin de mieux connaître le profil, les besoins et les attentes de vos prospects.
Plus concrètement, il vous sera possible de connaître les contenus, les produits et les services qui attirent le plus de personnes. À partir de ces différentes données, vous pourrez considérablement améliorer vos différentes offres et /ou services. L’interaction et la pleine mesure de l’avis de vos clients améliorent considérablement leur satisfaction et permettent de les fidéliser.
Il paraît important de conclure sur le fait d’énoncer à nouveau que seul un site bien conçu et performant pourra vous offrir cette « irremplaçable » vitrine.
Le mieux est de s’adresser à une agence web expérimentée et efficace afin de bénéficier d’une excellente prestation.
Sources :
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